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“幸知在线:中国第一情感平台日渐成

2019-01-17 07:17编辑:admin人气:


  “继东方卫视《时尚汇》后,幸知在线《经济信息联播》。一个基于自媒体个人品牌而诞生、以社会化媒体传播为渠道优势、以互联网思维改造传统心理咨询行业、以情感私董会及精品定制课程为特色产品的情感平台,是互联网+的又一典型案例。”

  创始人潘幸知是国内首位女性主义自媒体人,情感私董会创始人。她还是罗辑思维天团文案成员、新媒体女神榜顾问。

  她创立的“幸知在线情感咨询平台”,以自媒体潘幸知(微信号:SharpShow)为基准,建立了覆盖百万用户的海内外华人情感圈,以女性独立、助人自助为根本宗旨,帮助几万名女性成功解决情感困惑,成为移动互联网时代最火的情感医生汇聚平台。

  创业最初,她作为一个温柔亲切、成熟睿智的情感咨询师倍受瞩目;但她不只拥有一个咨询师的视野,她组建了强力且精准的百人团体来为女性服务,并将提高女性的婚恋情商当做自己的使命。

  这里很多人都是创业者,请先简单的介绍下你创业的动力来自于哪儿?创业前后的心态有什么变化?

  创业的动力来自于不安全感,因为我本身是一个特别没有安全感的人。我发现,不管是在哪家企业,不管这个企业是国企也好私企也好,我都不觉得这会是一个吃一辈子饭的职业。人就像水,不进则退。我本性是一个非常愿意去尝试新鲜事物的人,所以我觉得不安全感是我创业的一个动力。

  创业是一种精神,在我没有完全离职去创业之前,我在公司里也在不断创业,比如说我新开一个项目或者新做一个频道、新设置一项新的产品,都属于创业精神,只是这样的创业会更有安全感一些。没有创业精神的是什么特质呢?领导布置什么我完成什么,新做一件事,不敢带有太大的主观意志,或者带了很多主观意志,领导一批评,就不敢做了。我愿意把我喜欢的事情跟公司工作不断结合,只要是我认准的事情,我不会因为阻扰而停止,但我可以换个方式。

  很多女性喜欢的创业方式——我能不能一边工作一边兼职干点什么?在可以满足我现有的物质条件的基础上,产生一些新的收入,这个在很多女孩子的理解的意义范畴上面来说,就是创业。因为这个社会对女孩子要求其实可能并不是很高。女孩子对创业的想法是,完成一种小而美的梦幻构想。比如开个咖啡馆,开个书吧,卖点有逼格的小产品,不赚钱也没关系。听起来美美的,其实这不是真正意义上的创业。因为没有对创业世界的残酷性做一个很好的预估。就像婚姻,一定不只是穿着拖地白纱长裙走走红地毯,婚姻第一课,其实就是婚礼,跟婚礼相关的,包括对彩礼、房子、宴席、出席人的要求,包括两个家庭的第一次联谊,这个问题没解决好,在婚姻里一定会栽跟头。创业第一课,和婚姻第一课,同样重要。

  创业以后,我个人心态最大的一个转变就是——我真正需要为这个事业去负责。为投资人的信任负责。我必须得自己靠这个收入支撑企业,养着我的员工。如果一旦没有投资,我是不是也可以活着,并且活得很好?我的员工是不是有足够的信心和信任,来一直跟着我,克服所有的困难?

  在创业之前,我多跟自媒体人打交道,创业之后,更多的是跟真正的创业者进行有深度的交流,这也是一个变化。

  为什么做情感咨询行业,你看中的是这个行业的哪些潜力?为什么你的情感咨询带有研究性质的?

  做情感咨询行业其实是一种误打误撞,但是当你做了一件事情的时候,你会发现这个事情它并不是偶然的,它会有一系列的因果,就像是突然之间打通了任督二脉一样。我九岁的时候就看完了《金瓶梅》,那是我爷爷书柜里的,好像还是竖版。而且因为我妈妈是个妇产科医生,后来十岁的时候,我就把一整套妇产科的书看完了。因为我是独生女,小时候外在表现又很乖,在家特别无聊。

  到现在创业了之后,你回过头来看,这一系列的事情全部都可以串成一个串儿,你会发现你就适合做这件事情,只是说在创业之前你没有发现这件事情。只能说,有一种机缘叫做“命中注定”,它会在你人生的某个时刻,恰到好处的来临。

  如果说这个行业有哪些潜力——假如这个行业没有任何潜力,但我做了,我一定也会继续做下去。我相信任何一个行业,都是有一定潜力的,只是你有没有用心去发现它。只要善于琢磨,就可以产生很多新的东西,也就是微创新。

  之所以说情感咨询是带有研究性质的,就是我们在每年会根据后台一些数据,做一些相关的研究,比如跟权威机构一起推出中国婚姻白皮书。因为我们有足够鲜活的大数据来支持这个项目的研究。当然你说为什么要做这样的研究,这个可能是跟我学的专业有关系。因为我本身是学社会学专业的,所以我比较喜欢做田野调查。包括把所有的事情按照社会学的文本来做调查分析。

  回到微信中来,潘幸知账号里的粉丝有什么样的特点,方便透露一下粉丝量级嘛?

  潘幸知的账号粉丝其实并不多,近30万。粉丝中有很多都是有情感上的困惑,这些困惑并不是说她是有问题的人,而是说在某一个阶段,她在情感上有需求。

  比如说此刻她大龄未婚,那她特别需要去看一些文章来告诉她,比如说《一个人过第九年》,感觉会有共鸣。比如说她不明白为什么心爱的男友跟他分手了,潘幸知会来告诉你,男人跟女人的思维有哪些方面的差异,而你过去未曾注意。我们的微信号就是最贴心的情感陪护。 而这也是我们做幸知在线情感咨询平台的初衷,就是做到24小时的贴身情感陪护。

  我们这些文章是有一些梯度的,也许读起来没有那么幸福和励志,不断地分析,分析你内心的冰山,挖掘你潜意识当中不舒适的地方,并协助你进行改变。

  潘幸知(sharpshow)是24小时贴身情感陪护,有一对一的私密电话咨询服务,也有微信咨询和面询服务。这是一开始就设想好的,还是根据粉丝的需求来推出的服务?

  24小时的贴身情感陪护并不是一开始就想好的,而是慢慢地在摸索用户的定位当中产生的。

  因为一开始,我并没有想把潘幸知账号做成情感类的服务号,只是那个时候,后台有人问问题,那我就开始对他们进行很好的回答;等回答完之后,问问题的人可能就更多了;更多的时候,我会把这个问题给晒出来,晒出来之后,更多人问问题,我再跟他们回复。

  有一天我发现回复不过来了,就想到开始收费模式吧。因为很早的时候就有人做打赏模式,比如说打赏五块、十块、八块,那你问我一个问题,问我一次,我就收五十块钱,结果发现还是有人会来。

  陆陆续续还是有人来,这个时候我发现一个人的力量或者说我半个人的力量已经完全没有办法去满足用户的需求了。刚好我在一个女性创业孵化团队。那时候我跟创业导师聊天,他说你这样的一个状况应该要辞职创业了。我说我能不能一边做这个事情,一边工作。他说你觉得做得过来吗?只有你全情地投入去做这个事情,才能获得投资人的认可。如果不能全情的投入,那就说明你对自己本身都没有自信。这时候,我觉得我必须得有一个团队来操作这个事情。所以在这样的情况下我创业了,然后慢慢地根据用户的需求,最终摸索了一个定位就是24小时的贴身情感陪护。

  后来我们在微信上,共同给了这个女性创业孵化团队一个欢喜的名字叫“知蜜”。也有一个“知”字。这是不是叫缘分呢?

  我们现在有一百多位的线上情感咨询师,但每天被选中咨询的咨询师大概四五十人,我们产生的一对一咨询单数也差不多就是四五十单这样。当然免费问题、还有线上团体治疗、新入会员这些都没有计算在内。我有信心去迎来一个爆发式增长。对于咨询师,也在不断相互了解的基础上进行沟通、淘汰,并引进新的咨询师。虽然持续稳定在一百多人,但是经过无数次筛选进入的咨询师,基本都是中国非常好的、有发心的、用户口碑很高的咨询师。

  我们的产品是幸知在线情感咨询平台,一对一的方式是链接咨询师和客户的,另外一个品牌是情感私董会。目前我们的情感私董会包括真人场(来访者线人左右)、分享场(咨询师授课的形式100-300人)、案例场(案例讨论会,主要是来访者参与,8-20人左右)、咨询师场(8-20人左右)。情感私董会都是线上的,目前逐步以相同的方式去引入线场。

  为什么会想到开创一个女性主义账号,是因为这个账号而投身到自媒体行业,还是打算通过这个账号来为自己的自媒体行业来探路的呢?

  过去,开创这样的一个女性主义账号,确实是为自媒体的创新去探路的。因为我最早的账号不仅仅是潘幸知,我前后一共做了六个账号,微信整体用户数已经过百万。

  因为我一直冲在新媒体第一线,这个行业我做了八年的时间。从最早的论坛、博客、微博微信开始,其实是一路跟过来的,包括做网民心态的研究。其实说回来还是我的本职——社会学的工作,在做这个事情的过程当中,我会去探索性地做一些文本试验,比如做金融内参、欧美内参等一些账号,去研究关注者的状态和心态,包括粉丝增长率,对文章传播度的分析。

  每个账号都有各自的特点,每一个账号其实都是一种对自媒体的一种探索,所以最开始是因为这样的一个心态,潘幸知只是其中一个。

  现在的心态当然完全不同,因为我拿这个账号开启了我的创业之路,所以在创业的过程中我已经全身心地投入到这一件事情上面来。就是做情感咨询。

  创业其实最忌讳的就是——你做很多很杂的事情,看着好像是你什么都能做,但事实上你什么都做不好。那现在我们整个团队就专注地做情感咨询这一件事情,我相信在这个事情当中还可以去开拓出很多的创新来。

  说到怎么运营自己的账号,我觉得和时机、机缘各方面都有关系。包括和我个人的一些经历很有关系,我刚才提到为什么我做了情感医生潘幸知这样的一个账号。一方面是当时那个阶段好多人来问我情感问题,另一方面就是把自媒体经验、情感经验还有和过去的经历进行了一次打通。

  这不是说完全没有储备,我在六七年前的时候就在报纸和杂志上写女性专栏,是有一定基础的,那另外一个基础可能就是社会心理学的背景,包括说是在自媒体上有多年的探索,这些都是的。

  另外一个原因是刚好在这样一个风口上,我有一种直觉能感受到2013年开始的时候是进入了微信的黄金时期。每个媒体新产品的出现,都会推动一个新的运动,造就一堆新的明星。我希望可以在情感市场给大家一张新鲜的脸——中性气质、强调女性独立的我,综合时下热点加理性分析的精神,会让这个市场为之一亮的。我有这个信心。包括我们公司运作的情感咨询平台,也会是这个市场上满足用户需求的小鲜肉。

  所以说到怎么样去运营自己的账号,第一个方面是因为喜欢,所以运营;第二个方面是我以前的时候做过很多的大号,包括在我过去供职公司里的微博大号,都是我那时候的团队做的。所以有这些方面的原因,才会让潘幸知这个账号也借到一些力。酒香也怕巷子深,但是这个账号本身也要做好。

  第三个要有一定的推广的方式,最早我们是在微博上进行集中的二维码推广。那时候新浪微博还并没有禁止这样的一个方式。后来是靠文章本身的力量带来了一批粉丝。包括用心去维护也是非常重要的。所以我觉得做得早、走在风口上都有一定的关系,但从现在回过头来看,潘幸知这个账号在粉丝层面上说,并不是做得成功的,因为运营了这么长的时间也才近三十万的粉丝。这里面有很多的原因。包括我们的坚持,理性文章不如鸡汤类文章容易传播,也容易让读者心累。但是我相信一分耕耘一分收获,坚持自己的理念,哪怕缓慢增长也没有关系,拥护你的粉丝,喜欢你调性的粉丝,一个粉丝的价值,远远高出其他账号很多。

  我并没有刻意的通过这个账号去改变人们对女性的歧视,而是通过这个账号努力告诉女性——在生活当中不要自我歧视,在生活当中很多改变的可能性,包括有很多的机会是可以重新开始的。并不是说你选择了一个不合适的男人或者说你嫁了一个男人过了五年了,那我的生活我就这样了。

  我们的文章是在不断的告诉对方——生活是可以重新开始的。包括夫妻关系也好,两个人之间可能已经很难走下去了,那我们都可以通过自我完善自我修复的方式来完成对自己内心的一个提升、一个平衡。

  只有这样,你才会把未来的路才会越走越顺。而不是说我现在只能这样了或者说我工作只能这样了,我也嫁了一个不好的男人,我在一个小城市生活那我就这样了。

  关于效果这方面,我们会经常对咨询师、包括来访者去开展情感私董会,带领大家真正的去询问自己的内心,带领大家从精神层面做一个很好的能量提升。成为中国女性的精神导师,这就是我在做幸知在线情感咨询这个平台的初衷。

  未来的计划是做中国最大的女性情感陪护平台,我希望所有的女性真的能够通过幸知在线情感咨询平台得到心灵上的成长,包括在情感上的困惑,都可以得到很多的梳理。

  因为,我们每对夫妻或情侣的心房,都需要清扫,就像我们的房子需要每周找家政一样,情感咨询师就是心灵这所房子的家政工人,他可以协助两个人一起来清扫心房布置心房新环境。房子久积灰尘和累赘,大扫除就会变得特别困难,而且伤筋动骨。所以,我们应该定期享受心灵spa,学会与咨询师对话,学会与自己的内心对话。返回搜狐,查看更多

(来源:未知)

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